Стальное правило стабильного производства!
застраховано
«ИНГОССТРАХ»
Пресса о нас

Новости компании Stellberg


Подписаться Отписаться

27 марта 2009

Компания Stellberg сертифицировала систему менеджмента качества по ISO 9001
Серия стандартов ISO 9001 обобщает передовой мировой опыт в области управления качеством, представляя собой перечень требований к организации менеджмента производства и оказания услуг для обеспечения предсказуемого и стабильно высокого уровня качества продукции и услуг. Система управления качеством может применяться ко всем аспектам управления: маркетингу, продажам, закупкам, складу, финансам и процессам разработки решений или предоставления услуг.
Одна из основных задач компании Stellberg — поставка высококачественной продукции из нержавеющей стали. Решение этой задачи представлялось невозможным без систематизации и оптимизации бизнес-процессов, особенно в условиях развития организационной структуры компании и расширения штата. Поэтому в конце 2008 г. руководство компании совместно с экспертами АНО «АКАДЕММАШ» решили внедрить систему контроля качества, соответствующей требованиям стандарта ISO 9001. Данный стандарт был выбран неслучайно. Его внедрили все поставщики Stellberg — ведущие мировые производители материалов и комплектующих из нержавеющей стали, среди которых Raccorderie Metalliche, Ilta Inox, Marcegaglia, Veneta Acciai, Inoxpa, Padana Tubi, Alfinox и другие.
В ходе работ специалисты обоих сторон формализовали и проанализировали бизнес-процессы компании в заявленных направлениях деятельности. В частности, для каждого бизнес-процесса были сформулированы контрольные измеряемые показатели, например, такие как:
— скорость отгрузки (время, которое клиент проводит на складе);
— количество рекламаций связанных с ошибками при отгрузке (неверная комплектация заказов);
— количество рекламаций связанных с уровнем сервиса, оказываемым складскими сотрудниками.
Для каждого структурного подразделения разработаны цели в области качества, критерии результативности и эффективности, выполнение которых проверяется внутренними аудитами системы менеджмента качества. Также была разработана и внедрена система оценки удовлетворенности потребителей, на основании которой разрабатываются и внедряются корректирующие и предупреждающие действия для повышения удовлетворенности потребителей и дальнейшего улучшения деятельности Stellberg. Одним словом, улучшение системы менеджмента качества затронуло все бизнес-процессы компании: процессы взаимодействия компании с поставщиками, клиентами и партерами регламентированы и под контролем — от первого звонка в офис до ответов на запросы в департамент контроля качества.
Ведение бизнес-процессов в соответствии с действующими международными стандартами системы менеджмента качества обеспечивает постоянное улучшение общих результатов деятельности компании — объема продаж, прибыли, ассортимента, складских резервов и повышения удовлетворенности потребителей.
«Получение сертификата ISO 9001 способствует дальнейшему укреплению деловой репутации нашей компании, расширяет сегменты рынка для реализации товаров, позволяет получить приоритет перед другими организациями при участии в тендерах, в том числе на получение государственных и муниципальных заказов», — отмечает Сергей Опалев, коммерческий директор Stellberg. — «В итоге наш клиент выигрывает дважды: во-первых, успешная сертификация системы менеджмента качества подтверждает соответствие компании международным стандартам, а во-вторых, она послужит гарантией качества поставляемой нами продукции».


Нравится



Все материалы


Нержавеющая сталь от компании Stellberg (Стэллберг)
Нержавеющая сталь или просто - нержавейка - экологически безопасный, прочный и долговечный материал. Сегодня решения из нержавейки находят широкое применение в пищевой, химической, целлюлозно-бумажной, авиационно-космической промышленностях, машиностроении, электроэнергетике, медицине и здравоохранении, а также в строительстве и архитектуре. Купить нержавеющую сталь - значит сделать первый шаг к долгой и стабильной работе предприятия.

О компании
Stellberg (Стэллберг) — официальный дистрибьютор крупнейших мировых производителей металлопродукции из нержавеющей стали. Мы имеем прямые контракты с ведущими производителями материалов и комплектующих из стали: трубы, отводы, переходы, пищевое оборудование, запорная арматура, прокат, фильтры, сварочные материалы, фурнитура для лестниц. Stellberg (Стэллберг) — единая цена и наиболее полный ассортимент нержавейки на всей территории России и СНГ. География наших филиалов позволяет минимизировать транспортные издержки наших партнеров. Филиалы нашей компании работают в городах: Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Краснодар, Пятигорск, Самара, Новосибирск, Киров. Компания Stellberg (Стэллберг) активно развивает производственное направление в России. В настоящее время работает линия по обработке наружной поверхности труб круглого сечения и круглого проката — шлифование и полировка. Все производство осуществляется на современном немецком оборудовании.

Ассортимент продукции из нержавейки
Мы осуществляем продажу более 2500 наименований металлопродукции из нержавеющей стали марок: AISI 304, AISI 304L, AISI 316, AISI 316L, AISI 316Ti, AISI 321, AISI 439 (AISI 441) и др. Мы предлагаем максимально полный диапазон размерных рядов, стандартов, марок нержавейки, вариантов исполнения комплектующих. Stellberg (Стэллберг) - более 300 000 единиц запорной и соединительной арматуры из нержавеющей стали всегда в наличии на складе.

Гарантии качества нержавейки
Наша компания работает на российском рынке с 2001 года и имеет филиалы на всей территории России, а система менеджмента качества сертифицирована в соответствие с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008. Сейчас в компании работают около 200 высококлассных специалистов, опыт и профессионализм которых позволяют успешно выполнять проекты, реализуя полный цикл работ по обеспечению российских предприятий нержавеющей металлопродукцией высочайшего качества. Мы поставляем экологически безопасную, сертифицированную продукцию из нержавейки, качество которой застраховано в ОСАО «Ингосстрах», что делает риски связанные с применением нашей продукции минимальными.